CQ9电子给效率低下的智能客服APP瘦瘦身不少所谓“智能客服”实用时往往“答非所问”“不解人意”，有些还甚至成了商家为回避消费者直接维权投诉而设下的障碍。开发政务App的本意是优化工作流程，提高管理效率，但近年来一些地方的政务App功能流于形式，白白消耗行政资源，徒增基层负担。（4月23日 成都商报）

　　随着社会的发展，人类的进步，智能化越来越贴近我们的生活。原本“互联网+”还只是新鲜的概念，但现在各种服务平台、政府网站利用率越来越高了。笔者认为，政府各级职能部门如果可以网上办理相关手续、证明，那真是再好不过的了尤其是在大数据时代，如果电子政务平台能“一条线到底”，不仅有利于降低行政成本，更有利于提升行政效能。“跑断腿”的事情，键盘鼠标就能搞定；“磨破嘴”的事情，电子邮件就能说清——人民对公共服务的美好需要，能在电子政务平台支撑的技术革新中，兑现为行政便利与民生利好。

　　但实际效果确总是不尽如人意。根据笔者了解，黑客攻击、保密规定、预算限制、缺少规划等等原因直接导致网站的使用效果很差，满意率极低。也有部分网站缺少部门管理，政府网站是政府公共服务的“门脸”，成天撂荒长草，“有”比“没有”更糟糕。不仅体现部分单位工作作风的问题，也昭示着网站建设上的形式主义流弊，消弭着基层部门的公信力。所以，笔者认为，让效率低下乃至徒有其表的少数基层政府部门官网“瘦瘦身”，也是地方财政开源节流的好举措。

　　事实上，政府网站的功能不应仅限于发布政务信息、进行民生服务、同群众沟通交流，还应包括增进当地文化共识，建设和谐、积极、向上的地方文化。因此，如何丰富本地文化内容，如何在栏目、内容的选择与设置上突出文化特色，如何通过网上阅读传播当地文化价值，这些既是政府网站在内容建设上需要着力解答的重要课题，也是增强政府网站吸引力、影响力的重要途径CQ9电子官网。

　　现代政府责在公共治理，日日料理的乃是“众人之事“，如何促进政府信息公开透明，扩大公众参与，并在与良性互动过程中，找到全社会意愿和要求的“最大公约数”，并非只是简单搭建一个政务网站那么简单，但至少可以让政务网站成为信息公开的一面镜子，并通过不断的公开实践，以及民众的监督催促，而抵达更加公开透明的愿景。返回搜狐，查看更多