移动互联网时代，商业银行大力布局手机银行、直销银行等银行APP产品，通过服务移动化和便捷化的方式来获客。银行APP已成为商业银行数字用户资产的主要来源，也是商业银行数字化转型的重要手段。

　　从日均活跃用户规模来看，中国工商银行、中国建设银行、工银融e联分别以652.6万户、470.4万户、450.9万户继续位居前三位。

　　2018年第2季度，手机银行服务应用APP活跃用户继续保持上涨态势。银行APP已成为银行接触用户主要渠道，在银行数字化转型过程中发挥着重要作用。首先，银行APP助力银行通过互联网化、数字化渠道获客。其次，银行可依托银行APP电子账户体系，建立数字化开放生态平台，与具有丰富客户资源的企业或互联网平台合作，将开户、理财、信贷等产品及服务植入到合作方经营场景，实现批量获客。最后，银行APP还是银行活客、粘客的重要手段，通过优化客户体验、丰富使用场景、持续推出营销活动等提高APP活跃，促进新用户到核心用户到活跃用户，提升用户留存。

　　从日均启动次数来看，中国工商银行达1202.4万次CQ9电子官网，其次是中国建设银行912.0万次、招商银行651.4万次。

　　智研咨询发布的《2021-2027年中国手机银行APP行业调查与发展前景预测报告》共十四章。首先介绍了中国手机银行APP行业市场发展环境、手机银行APP整体运行态势等，接着分析了中国手机银行APP行业市场运行的现状，然后介绍了手机银行APP市场竞争格局。随后，报告对手机银行APP做了重点企业经营状况分析，最后分析了中国手机银行APP行业发展趋势与投资预测。您若想对手机银行APP产业有个系统的了解或者想投资中国手机银行APP行业，本报告是您不可或缺的重要工具。

　　本研究报告数据主要采用国家统计数据，海关总署，问卷调查数据，商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局，部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据，企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等，价格数据主要来自于各类市场监测数据库。

　　发现，目前银行APP客户中将近95%的客户都是银行已有客户，且多是从银行线下网点及银行其他官方渠道转化而来，这与通过访谈得到的商业银行APP客户中九成来源于银行自有客户转化的结论相符。实际上，银行并未将APP利用起来成为一个线上的获客方式，而是致力于行内各个渠道、各个部门之间的客户相互转化。