电子商务咨询服务内容:一:全年电商咨询服务注:全年电商咨询服务是基础服务,可以保障我们的电商运营顺畅。类别项目内容出具的报告或结果前期调研电商外部调研30个渠道和手段详细的外部调研,掌握外部环境和竞品数据《外部调研报告》电商内部调研深入企业内部进行调查,了解企业电商现状和基础条件《内部调研及诊断报告》电商综合诊断根据内外调研出具诊断年度规划电商年度计划SWOT分析/4P分析/4S分析综合出具最为详细的年度电商计划《电商计划书》前期人力规划人力资源计划岗位设定和工作流程分工明确和职责定义《组织架构图》4P规划电商产品规划网络产品包装、规划《电商4P规划书》电商促销规划网络活动定义、包装付费推广渠道规划广告、关键词、网盟免费推广渠道规划SEO、论坛社会化媒体推广规划微博、微信、公众平台产品定价规划网络产品定价定义网站规划网站规划导航条、版块、公信力《网站规划书》网站沟通系统规划商桥、转化、客服系统网站活动规划活动页面定义、规划建议电商部门管理规划负责人定位选择核心《电商人资规划书》招募绩效招聘组建团队培训管理快速复制团队培训电商业务电商成交规划在线客服规划客服人员培训《电商成交规划书》CRM规划做好客户关系管理附赠电商中心的各种《管理表格类》《流程制度类》《绩效考核类》约20种表格类别项目内容出具的报告或结果前期调研电商外部调研30个渠道和手段详细的外部调研,掌握外部环境和竞品数据《外部调研报告》电商内部调研深入企业内部进行调查,了解企业电商现状和基础条件《内部调研及诊断报告》电商综合诊断根据内外调研出具诊断年度规划电商年度计划SWOT分析/4P分析/4S分析综合出具最为详细的年度电商计划《电商计划书》前期人力规划人力资源计划岗位设定和工作流程分工明确和职责定义《组织架构图》4P规划电商产品规划网络产品包装、规划《电商4P规划书》电商促销规划网络活动定义、包装付费推广渠道规划广告、关键词、网盟免费推广渠道规划SEO、论坛社会化媒体推广规划微博、微信CQ9电子官网、公众平台产品定价规划网络产品定价定义网站规划网站规划导航条、版块、公信力《网站规划书》网站沟通系统规划商桥、转化、客服系统网站活动规划活动页面定义、规划建议电商部门管理规划负责人定位选择核心《电商人资规划书》招募绩效招聘组建团队培训管理快速复制团队培训电商业务电商成交规划在线客服规划客服人员培训《电商成交规划书》CRM规划做好客户关系管理附赠电商中心的各种《管理表格类》《流程制度类》《绩效考核类》约20种表格二:三个月基础构建全托3个月人员代培+部门构建+网站打造+微信+微博+结果保障时间内容数量描述3个月进驻调研1-2人工作组进驻企业进行实际调研+网络调研出具完善的《电商咨询解决方案》1、搭建基础平台2、全面托管电商运营3、人才培养4、时时动态调整部门构建部门架构、人员配置、工作流程、职责、绩效等1个月微信平台搭建、微商城、微首页、微信推送、微活动等3个月推广执行内容搜集、内容编辑、内容发布3个月整体运营电商所有环节整体把控3个月动态调整实时调整实时每三个月一次(2天/次)针对全店和部门员工进行网络编辑、网络推广、网络客服、网络策划的专业培训四:六次网络秀场活动方案1次/2月,活动方案内容包括设计主题以及活动规则五:效果保障保障网站流量,合作3个月后保障网站日流量PV300+,预计全年平均400+保障微信粉丝数量,合作3个月后保障微信粉丝2000+,预计全年8000+保障降低成本运行,合作6个月后的投入产出比:1:6-8。(例如:每月1万网络推广费产出业绩6-8万)保障团队执行力,保障团队执行到位(双方共同保障,需要有4人的稳定的电商团队)阶段投入产出比细节说明第一阶段1:2—1:43—5月份(网络重新构建和优化,组建团队、开始推广)第二阶段1:4—1:66—8月份(产生业绩,快速提升)第三阶段1:6—1:89—12月份(稳定提升)
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