24小时客服售后3小时急速上门 鹿客打造最安心服务体系生活在万物互联的智慧科技时代，对于市场上令人眼花缭乱的智能硬件产品，相信有不少网友都会想去尝试“黑科技”带来的便捷体验，但碍于可挑选的品牌、质量与价格参差不齐，初次购买的用户通常都会陷入“选择困难”。

　　日前，国内智能锁知名品牌鹿客在天津举办的“硬核集结”主题发布会就为消费者带来了一些惊喜。发布现场，鹿客宣布了获得漫威IP授权的消息，并将推出了鹿客P1钢铁侠系列定制智能门锁，对于热衷于漫威电影的广大影迷们来说，这无疑是重大的利好消息。

　　通过这次与漫威的跨界合作，鹿客也让消费者更为直观地了解到智能锁产品安全的重要性。从外观选材、防盗技术到售后服务，鹿客已经建立起一套完善的产品体系，以鹿客Touch2 pro为例，这款高端旗舰智能锁除了在常规机械安全上升级优化，还融合阿里云Link ID2安全认证方案，在芯片上进行金融级安全加密的基础上，在硬件加密和防伪上也保障了不可篡改CQ9电子官网、不可伪造。

　　凭借在安全性与用户交互方面的创新亮点，鹿客Touch2 pro成为了首款拥有ICA智能门锁信息安全评定的门锁产品，至此鹿客也为行业产品标准化树立了全新标杆。

　　而在消费门户“什么值得买”网站内，关于鹿客智能锁的产品测评、试用报告亦是数不胜数。许多产品测评编辑和用户都表示，鹿客智能智能锁的质量过硬、售后服务较为完善，值得信赖。

　　可见在售后维修方面，鹿客同样致力于打造让消费者安心、放心的服务体系。鹿客品牌在上线初期，就率先在行业内推出了送装一体服务，极大的推动智能门锁行业交付服务从原始的“送装分离”阶段进入到“送装一体”阶段。随后，鹿客不断优化交付流程，通过专业化培训及人员配备提升服务效率，在保障送装一体的基础上尝试24小时“次日装”，极大提升了交付效率及用户服务体验，推动交付服务进入3.0时代。

　　未来，鹿客还将继续完善交付服务体系，城市覆盖上，持续将“送装一体”服务下沉至三、四、五线城市和地区，让更多用户可以享受到专业的交付服务体验；服务专业度上，不断优化鹿客学院的安装培训机制，力求打造业内最专业的、服务能力最强的智能门锁安装团队。

　　鹿客品牌服务目前已经在全国范围内覆盖了超过2800个区县，在70多座大中城市实现了“送装一体”，由专业安装人员上门，保证在第一时间为客户提供一对一的线下服务。

　　不仅如此，鹿客还支持365天*24小时客服，紧急售后问题3小时内上门，不分昼夜，确保为用户提供全套省心的家庭安防援助，希望能让更多的中国用户享受到更优质、更快速的智能门锁服务。

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