新华网重庆频道“帮我查询还款成功了没有?”“您好,我们将查询内容稍后发至您手机。”……
“一直以来我们都是从用户角度出发,提供更加智能化、人性化的交互体验。”马上消费相关人员表示CQ9电子官网,在最新的智能语音服务中,客户不需要听从按键安排,只需说出想要咨询或办理的业务,系统就能自动匹配相应的内容和服务。
马上消费兼副总经理曹景泉认为,智能语音服务更新迭代对消费金融企业至关重要,不光能为消费者提供便捷、高效、精准的产品和服务使用体验和增强消费者忠诚度,还要助力维护金融安全,防范欺诈和其他风险行为。
同时,升级消保服务,采取多项举措重视消费者权益和金融安全,包括优化智能服务、普及金融知识、强化风险防控、完善投诉机制、创新金融产品以及加强消保教育等。特别是在反金融黑产方面,将继续站在打击金融黑产的前沿。另外,持续深化产品和服务模式创新,利用技术拓宽覆盖普惠人群广度和用户服务深度。
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