冰敷“手机”？多品牌回应：不建议随着三伏天到来，多地持续高温，不少网友反映，不仅人在户外热“化”了，手机也热“崩”了，出现发烫、卡顿、网速变慢、黑屏等情况，“外出手机简直不能用，真的好怕手机炸了”。

　　于是人们开始寻找各种“神器”给手机降温，如几分钱一张（个）的冰贴、清凉贴、冰袋等，有的降温“神器”甚至卖出了上亿件。

　　进入6月，各个品牌的手机用户陆续在社交平台上反映，在户外使用手机，手机烫成了电烙铁。“在外面拍照，相机直接无法使用。”“用相机拍了一会儿画面就自动变暗。”“接个视频烫得要死，还莫名其妙黑屏了，半小时才开上机。”“打开个链接等半天，而且电量掉得更快了。”

　　为何进入夏季，手机频繁出现上述情况？与高温天气是否有关系？记者近日以消费者的身份致电苹果、vivo、OPPO、华为、荣耀官网客服进行咨询。

　　苹果技术支持表示，以最新款iPhone 15 Pro Max为例，其为钛金属外壳，导热性较玻璃外壳更高。如果长时间在户外，手机可能因气温过高导致发烫，进而触发自身保护机制，手机会自动降低屏幕亮度，以降低手机能耗。如果有应用程序连接蜂窝网络保持运行，这种情况下，蜂窝网络会一直尝试连接更好的信号，在手机能耗降低的情况下，网速也会变慢。

　　“如果在户外使用手机，特别是地图导航软件，一方面蜂窝网络不断尝试连接更强的信号，另一方面需要实时更新位置，二者叠加耗电速度更快，手机温度越高，会导致其他性能没有那么好用。”上述苹果技术支持说。

　　华为消费者服务热线接线客服表示，手机为了保护电池及相关功能，可能会出现黑屏的情况。不过，该客服否定了气温高导致网速降低的说法，“网速一般与信号有关系，与温度应该没有太大关系”。

　　OPPO、荣耀、vivo官网客服也表示，手机温度过高，会出现临时黑屏、网速变慢的情况。“夏天手机散热慢，如使用大功耗软件，比如拍视频、视频聊天等，可能会导致手机功耗进一步增加，加剧手机发热的情况。”OPPO官网客服表示。

　　在高温天气，手机成了“暖手宝”，并引发各种状况，于是消费者们寻找各种“神器”给手机降温。“两个退热贴交替使用，贴一下拿下来晾一下，用这个方法实现直播2小时不关机。”“几块钱的冰贴就能解决几千块钱的手机的烦恼。”“把手机壳拆下来，用酒精喷在纸上擦屏幕和背面，一边擦一边拿风扇吹，手机立马就不烫了。”“把手机壳放冰箱，不烫手了再拿出来套上。”

　　记者在1688网站看到，有厂家销售的冰贴、降温贴成交量高的达到1119.1万件，1贴的批发价为0.25元至0.45元；另一厂家2片装批发价低至0.07元，已成交298万件；也有厂家销售自吸水冰袋，根据规格不同，价格在0.08元至0.78元不等，当前已成交1.5亿件。

　　不过，冰贴等降温“神器”不一定安全。有网友就表示，“我用冰袋外包一层洗脸巾给手机降温，官方售后告诉我这样会导致主板进水”。

　　前述手机品牌客服也建议，给手机降温以软件设置以及避开高温环境为主，不清楚第三方用品对手机设备的损坏程度，无法给消费者做出保证，不建议使用冰贴、冰袋、冰圈等给手机降温。

　　苹果技术支持建议，不用手机时可以启动低电量模式、自动调节亮度，尽量减少手机能耗，也不要把手机放在高温封闭空间如皮包、太阳直射的车里，减少对电池的损伤。“冰袋之类降温方式不是很建议，电池是化学消耗品，手机如果保持在过冷状态，电池里的化学物质动不了，所以无论过冷或过热，均不建议。”苹果技术支持表示。

　　vivo客服也解释称，当手机温度较高，突然被贴上冰块或退热贴，可能导致手机内水蒸气凝固液化，产生水滴，对电子元件的运行带来影响。

　　荣耀客服建议，如果亟须手机降温，将手机置于室内，开启空调CQ9电子平台，或者将手机放置在冰凉的铁质桌子或温度稍低的地方，静置3至5分钟就可以正常使用。

　　此外，有多位手机品牌客服提及可以使用小风扇、散热背夹等散热器进行降温。记者在OPPO、vivo官方商城看到均有散热背夹售卖，价格在100元~200元。